| Klanttevredenheid?
Uit het klantentevredenheidsonderzoek dat onlangs bij Gwapo / Kiddiecard ® werd uitgevoerd, bleek dat Gwapo / Kiddiecard ® bij haar klanten bekend staat als een professioneel, betrouwbaar en vooruitstrevend bedrijf.
Wat betreft het aanbod van producten en diensten wordt Gwapo / Kiddiecard ® als origineel en degelijk gezien.
De meeste relaties vinden het prettig om samen te werken vanwege (in volgorde van belangrijkheid):
- de uitstekende service en professioneel advies;
- de persoonlijke aanpak;
- het kwalitatief hoogstaand drukwerk
- de snelle levering
- duidelijke prijsopgave;
97% van de klanten blijken terug te komen indien de gelegenheid zich aanbiedt.
Geen minpunten? Toch wel: minder goed scoorde de 'voorlopige' behuizing waar Gwapo / Kiddiecard zich een tijd lang noodgedwongen bevond. De bouwperikelen van de nieuwe locatie duurde immers langer dan gewenst.
Dit probleem is ondertussen ook van de baan door de verhuis naar het nieuwe kantoor.®
Tot slot nog enkele doorgemailde commentaren:
"bij deze wilden wij je nog bedanken voor het leuke geboortekaartje dat jullie voor Kas maakten!!
We zijn er zelf erg blij mee en kregen heel veel leuke en positive reacties..
dus tot..een broertje of zustje voor kas.." Inge
"De kaartjes zijn toegekomen en zien er prima verzorgd uit. Hartelijk dank
Met vriendelijke groeten."
Bruno
"Aangezien we zeer tevreden waren over onze trouwuitnodigingen die jullie voor ons ontworpen hebben, hebben we besloten om het geboortekaartje van ons kindje ook bij jullie te laten drukken."
An
|